CONDICIONES GENERALES

  1. Aplicabilidad

    1. Hacer un pedido por medio del sitio web de Chiquedings implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones generales.

    2. Las desviaciones a estas condiciones generales son solamente posibles por medio de contratos escritos firmados tanto por Chiquedings como por el cliente, y son sólo de aplicación para los puntos allí enumerados. Todos los otros puntos de las condiciones generales siguen siendo aplicables sin alterar.

    3. Estas condiciones generales son asimismo aplicables a eventuales intermediarios de Chiquedings y a eventuales intermediarios del cliente.

  2. Artículos ofrecidos y precios

    1. Los artículos se describen y se representan en el sitio web con tanta precisión como sea posible. Si, a pesar de todas las precauciones, se produjese algún error, o por ejemplo, una diferencia en el color, Chiquedings no podrá ser hecho responsable por ello. Los colores en la pantalla pueden desviarse de la realidad.

    2. Los precios que están vigentes al momento del pedido son de aplicación.
      Todos los precios mencionados son inclusive el IVA previsto por ley.

    3. Para la expedición de los productos, Chiquedings recurre a una empresa de transportes aparte, y en función de la información otorgada por el cliente, se comunica un coste de expedición con la mayor exactitud posible.

      Chiquedings no puede ser hecha responsable por desviaciones a este coste de expedición, el que se atribuye exclusivamente a una empresa de transportes.

      La empresa de transportes que sea indicada por Chiquedings, hace la distribución únicamente en días laborables y dentro del horario de trabajo corriente. Estos pueden ser distintos de país a país.

    4. En caso de que un artículo pedido por el cliente no esté disponible, se le informará de ello al cliente por medio de correo electrónico.

      El pedido, o bien la parte respectiva del pedido, se anulará a continuación, y el importe correspondiente previamente abonado por el cliente se le restituirá dentro de los 30 días después de que al cliente se le informó de que el artículo no estaba más disponible.

  3. Información por el cliente

    El cliente está obligado a comunicar a Chiquedings toda la información que Chiquedings considere necesaria para realizar una tramitación rápida y correcta del pedido.

    Para ello, Chiquedings indicará los campos de la tienda electrónica (e-shop) de Chiquedings que deben ser obligatoriamente completados a fin de que pueda efectuarse el pedido.

    El cliente es el único responsable por la corrección, integridad y exactitud de la información facilitada por él.

  4. El pedido

    1. Formalización del pedido

      El pedido existe a partir de la confirmación electrónica del pedido efectuada por el cliente a Chiquedings.

      Chiquedings se reserva el derecho de rechazar el pedido, de no ejecutarlo o de someterlo a condiciones adicionales si es que:

      • el cliente ha suministrado datos incorrectos, incompletos y/o falsos;
      • hay pruebas o serios indicios de falta de pago y/o fraude por el cliente;
      • el/los pedido(s) anterior(es) han quedado impagados por cualquier motivo que fuere.
    2. Garantía para el cliente-consumidor

      En base a los artículos 1649bis y siguiente del Código Civil en relación con la venta al consumidor, el cliente-consumidor dispone de una garantía legal.

      El cliente reconoce que, para poder disfrutar de los derechos que están vinculados a esta garantía legal, debe presentar el comprobante de envío a Chiquedings.

    3. Garantía para el cliente no consumidor

      Las reclamaciones por razones de defectos ocultos deben ser presentadas dentro de los 15 días posteriores a la determinación del defecto.

      La responsabilidad de Chiquedings se limita a la reparación allí donde sea posible, hasta el reemplazo por un producto similar o el reembolso del precio de compra.

      En ningún caso Chiquedings será responsable por las consecuencias indirectas de la indisponibilidad de un producto como resultado de la defectuosidad de este producto.

      El plazo de garantía de Chiquedings no puede exceder de ninguna manera al plazo de garantía de fábrica, y es de cualquier modo limitado a los seis meses.

      Chiquedings no podrá de ningún modo ser hecho responsable por los daños, inclusive daños físicos, y las consecuencias para el cliente o un tercero como resultado de omisión de mantenimiento, utilización no conforme, daños intencionales o descuido.

    4. Derecho de renuncia – condiciones y modo de ejercicio

      El cliente que desee utilizar los artículos exclusivamente para fines no profesionales, tiene el derecho de comunicarle a N.V., Chiquedings que desiste de su compra dentro de los 7 días hábiles a partir del día siguiente a la formalización del pedido o a la entrega de los artículos.

      Si el cliente desiste de la compra de los artículos pedidos, y lo hace dentro de los 7 días laborables a partir del día siguiente a la formalización del pedido o a la entrega de los artículos, el cliente tiene entonces que devolver los artículos que ya le habían sido entregados a Chiquedings, sin abrir, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, y esto según las modalidades tal como le fueron comunicadas por correo electrónico al cliente por el servicio logístico de Chiquedings.

      El cliente reconoce que los gastos y los riesgos de la devolución correrán por su cuenta.

      Solamente cuando se devuelvan los artículos sin estar abiertos, dentro del plazo arriba mencionado y según las modalidades tal como fueron comunicadas por el servicio logístico de Chiquedings, después de que haya recibido los respectivos artículos, Chiquedings reembolsará el importe pagado previamente por el cliente, y esto dentro de los 30 días posteriores a que Chiquedings haya recibido los respectivos artículos.

  5. Plazo de entrega – dirección – modo del pedido

    1. En Bélgica, Chiquedings se compromete a entregar el pedido dentro de los 7 días hábiles, si todos los productos están en existencia.

      Para entregas en el extranjero se debe tener en cuenta un plazo de entrega de alrededor de unos 10 días hábiles.

      Este plazo de entrega se indica de buena fe, mas sin garantía.

      En ningún caso puede conducir una demora en la entrega a una cancelación del pedido y/o a una indemnización.

    2. Chiquedings entrega los artículos pedidos por el cliente en la dirección de entrega indicada por él.

      Si el cliente no estuviera presente, se le deja un mensaje y luego se le vuelve a ofrecer una segunda vez.

      Si no fuera posible efectuar la entrega, o si el cliente rechaza recibir el envío, Chiquedings contactará al cliente para consultar.

      Todos los gastos vinculados a un nuevo ofrecimiento, destrucción o devolución del envío se cargarán en la cuenta del cliente.

      A falta de instrucciones del cliente con tiempo suficiente, Chiquedings destruirá o venderá el envío, según le parezca mejor.

      Si no se puede entregar un envío porque la dirección del cliente parece incorrecta o incompleta, Chiquedings se pondrá en contacto con el cliente y tratará de encontrar la dirección correcta.

      Los gastos extras vinculados a la entrega en una dirección que difiera de la dirección especificada en un principio por el cliente, serán cargados a su cuenta.

    3. Cuando se efectúa la entrega, el cliente firmará un albarán de entrega. Si él rechazara la entrega debido a defectos visibles y/o a irregularidades, lo deberá mencionar en el albarán de entrega. 

      Después de haber firmado por recibo, el cliente controlará la entrega por medio de la lista de embalaje que está fijada al bulto. Si la cantidad o la naturaleza de los artículos pedidos por el cliente no concuerda con lo que está mencionado en la lista de embalaje, pero sí con el contenido del bulto, entonces el cliente le informará a Chiquedings sobre este asunto, y esto dentro de los 2 días laborables posteriores a la entrega de los artículos.

    4. Eventuales reclamaciones de daños de las mercancías pedidas tienen que ser enviadas dentro de los 2 días como máximo a Chiquedings. Como prueba del reclamo, se nos tiene que poder mostrar el contenido y el embalaje de origen.

  6. Condiciones de pago – eventuales reembolsos y facturación

    1. Los artículos pedidos por el cliente deben ser pagados previamente a la entrega.
    2. Este pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, y esto de la siguiente manera:

      • el cliente efectúa el pedido de los artículos que desea;
      • el cliente paga el importe de los respectivos artículos mediante tarjeta de crédito.
    3. Si, por cualquier razón que fuere, aún no se pudiera llevar a cabo el pedido, se le devolverá al cliente el importe pagado por adelantado a la brevedad posible, y a más tardar 30 días después del pago.

    4. Únicamente los clientes que, con motivo del pedido, indiquen un número de empresa, recibirán una factura por los artículos pedidos.

  7. Protección de la vida privada

    Todos los datos personales que sean necesarios para procesar el pedido, serán almacenados de un modo seguro por Chiquedings o por sus colaboradores, y pueden ser transmitidos a empresas junto con las que Chiquedings o sus prestadores de servicios trabajan, cuando esto sea necesario para el procesamiento del pedido.

    Siempre que Chiquedings pase datos personales a terceros, estos terceros podrán procesar estos datos personales únicamente para fines que guarden estrecha relación con sus tareas.

    Estos terceros están obligados por las condiciones que les imponga Chiquedings, por lo cual queda garantizada la protección de la privacidad.

    Además de los fines descritos aquí arriba, Chiquedings puede también procesar sus datos personales para fines publicitarios.

    Cuando sea esto necesario para administrar el sistema de anuncios, sus datos personales podrán también ser pasados a empresas que trabajan junto con Chiquedings o sus prestadores de servicios.

    Dentro del alcance de las disposiciones legales aplicables, la persona natural que pueda comprobar su identidad, podrá obtener la comunicación o pedir la corrección de sus datos, aquellos que son procesados por Chiquedings, por medio de una carta fechada y firmada dirigida al servicio de atención al cliente de Chiquedings.

    El cliente puede asimismo, dirigiéndose a este servicio de atención al cliente, oponerse siempre al uso de sus datos personales y de tráfico (informático) que tengan por objetivo el mercadeo directo.

  8. Nulidad

    La nulidad, la impracticabilidad o la incoercibilidad de una cláusula del pedido no afecta a la validez, la viabilidad o la aplicabilidad del resto de las estipulaciones, excepto en el caso de que el pedido no pueda seguir teniendo curso sin esta cláusula.

  9. Derecho aplicable y tribunales competentes

    El derecho belga es de aplicación a este sitio y a todos los pedidos.

    En caso de litigio, son los tribunales del distrito judicial de Tunrhout los que tienen competencia exclusiva.